Правила проживания

Правила проживания

Правила проживания в Жуков Отель

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, заселения, проживания и предоставления услуг в гостинице «Жуков».
1. Отель предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

2. Расчетный час — 12 часов по местному времени, заезд в 12.00

3. Режим работы Zhukov Hotel — круглосуточный.

4. Поселение в отель граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, или иного документа удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами Zhukov Hotel и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

5. Администрация отеля имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме. При бронировании, размещении или при свободном заселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории остается за администрацией гостиницы. При опоздании взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Бронь на номер предоставляется с 12:00 часов до 12:00 часов следующего дня, т.е. расчетного часа.
​
6. Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством отеля прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования. Заселение в отель производится только после внесения гостем 100% предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. Окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.

7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 12 часов текущих суток по местному времени. При заселении гостя в ночное время с 22:00 до 08:00 заселение в номер производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда (оплата при заезде после 24:00 часов по сниженному тарифу).

8. За проживание детей в возрасте до 8-ми лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
​
9. В случае предварительного бронирования плата за сутки взимается в размере 100 % от стоимости номера, вне зависимости от времени заезда, но не ранее 12:00 часов (см.п.5). Размещение гостя в забронированном номере до расчетного часа заезда допускается только по предварительному согласованию с администрацией гостиницы.

10. Вне зависимости от вида заселения, в случае задержки выезда гостя (потребителя) после расчетного часа на срок не более 6 часов производится почасовая оплата. При задержке выезда на срок от 6 до 12 часов после расчетного часа плата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12 часов после расчетного часа оплата производится за полные сутки.
​
11. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
​
12. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 21:00 часов; для этого посетителю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации удостоверение личности и получить гостевую карту.
​
13. В случае задержки посетителя в номере гостя после 21:00 или провода в гостиницу зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 21:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного в Zhukov Hotel прейскуранта.

14. Право на внеочередное размещение в гостинице при наличии свободных мест имеют: Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы; работники прокуратуры, сотрудники органов внутренних дел, работники судебных органов, фельдъегерской связи, налоговой службы, сотрудники федеральных органов правительственной связи и информации (при исполнении ими служебных обязанностей); инвалиды 1-й группы и лица, сопровождающие их (не более одного человека); другие категории граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; Участники Великой Отечественной войны, инвалиды 2-й и 3-й групп и лица, сопровождающие их, поселяются в гостиницу в первую очередь, по мере освобождения мест.

15. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.

16. Отель обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
вызов «скорой помощи»; пользование медицинской аптечкой; вызов такси, побудка к определенному времени; предоставление швейных принадлежностей, комплекта посуды и столовых приборов.

17. Отель оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
​
18. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
​
19. Проживающий обязан:
· при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, радио, телевизор;
· соблюдать установленный в Zhukov Hotel порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и отеле;
· строго соблюдать правила пожарной безопасности;
· возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
· нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
· исключать возможность возникновения в номере инфекции;
· своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные отелем дополнительные услуги.

20. В отеле запрещается:
· оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им карту-ключ от номера;
· хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
· держать в номере животных (птиц, рептилий);
· курить в номерах, а так же в холлах и коридорах гостиницы;
· находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
· пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
· нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
В номере запрещается использовать лепестки роз, свечи или иную атрибутику на белом постельном белье без разрешения администрации отеля (штраф за порчу постельного белья – 3 000 тыс.руб)
​
21. Все номера объявляются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 5000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.
​
22. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.
​
23. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора отеля и выдается по требованию гостей.
​
24. Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

25. Zhukov Hotel вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля , причинения гостем материального ущерба отеля.

26. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество находится в службе сервиса.

27. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
​
28. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
* Правила проживания в отеле разработаны на основе Закона РФ » О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской
Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г.)

Плата за порчу имущества «Жуков Отель»
Постельное белье – 3000 руб.
ТВ – 25 000 руб.
Пульт – 1000 руб.
Шторы – 5000 руб.
Смеситель душевая – 5000 руб.
Смеситель умывальник – 5000 руб.
Окно – 10 000 руб.
Диван – 5000 руб.
Камин – 5000 руб.
Тарелка – 100 руб.
Чашка – 100 руб.
Каркас кровати, подушка, одеяло, порча коврового изделия, светильники, люстра – на усмотрение администрации.

Категория номера
Стоимость
Небольшой одноместный номер
2300
Бюджетный двухместный номер с 1 кроватью
3900
Двухместный номер с 1 кроватью и балконом
3900
Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
4500
Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями
4500

Ранний заезд (6:00 – 13:00 ч.) поздний выезд (с 18-22 ч.) – 50% от стоимости номера
с 22 ч. – оплата за полные сутки
с 13:00 ч. – 18:00 ч. – Оплата почасовая
*В стоимость каждого номера включен континентальный завтрак.
заезд с 13:00, выезд в 12:00
К основному преимуществу «Жуков Отель» можно отнести: индивидуальный подход к каждому гостю, высокое качество обслуживания, комфортное проживание, что обеспечивает наилучший отдых.
Для наших партнеров действует система быстрого бронирования (телефонное подтверждение)
Для постоянных и корпоративных клиентов действует гибкая система скидок.
Мы с радостью ждем Вас по адресу: 644046, г. Омск улица Жукова 105\18
Контактные телефоны : +7(3812)58-06-58; +7 (913)969-80-82

Сохраните информацию в социальных сетях с помощью кнопок ниже